Nous avons eu l'occasion d'échanger avec M. Figueiredo, en charge du développement de l'entreprise en France, afin d'en apprendre davantage sur son parcours professionnel ainsi que sur les aspirations de l'entreprise, tout en recueillant son avis sur europages.
 

Pouvez-nous nous présenter Tribunas et Figueiredo, ainsi que son activité ?

Aujourd’hui, Tribunas se réinvente sous une nouvelle identité, devenant Tfmetals. Cette démarche vise à simplifier les échanges avec les partenaires étrangers, car le nom Figueiredo peut parfois être difficile à prononcer. Fondée dans les années 1990 par notre père et son frère, notre entreprise a évolué au fil du temps, mon père prenant progressivement les rênes en solo, puis mon frère aîné Victor et moi-même avons rejoint l'aventure en tant qu'associés. Mon frère se concentre davantage sur la gestion au Portugal, tandis que j'ai pris la responsabilité du développement de l'entreprise en France, cherchant à élargir notre clientèle.
 

Comment s'est déroulée votre implantation en France ?

Depuis les années 1990, notre domaine d'activité principal au Portugal est la charpente métallique. Avec le temps, notre présence en France s'est avérée stratégique. Nous avons fait notre entrée sur le marché français en 2012 en proposant des solutions de serrurerie légère, notamment des garde-corps pour les habitations.

Aujourd’hui, notre objectif est de renforcer notre présence en France, et c'est précisément là qu'europages intervient pour nous aider dans cette expansion. Nous avons constaté que les clients français apprécient notre proximité et notre réactivité. C'est pourquoi j'ai décidé de m'installer sur place en 2016 pour suivre de près les chantiers et être au contact direct de nos clients.
 

Comment s'est présentée la première opportunité pour votre entreprise en France ?

En réalité, deux sociétés françaises se sont associées dans leurs recherches et nous ont découverts au Portugal. Elles avaient visité une dizaine d'entreprises, mais elles ont été séduites par notre jeunesse et l'ambiance qui règne chez nous. Nous avons accepté le projet, même si la serrurerie légère n'était pas notre domaine de prédilection, notre spécialité étant plutôt la charpente. Mais, nous avons saisi cette opportunité et nous ne l'avons pas regretté.

L'année dernière, nous avons acquis deux nouveaux clients dans le domaine de la charpente, ce qui représente environ 20 % de notre chiffre d'affaires, et nous renforçons constamment notre activité dans ce domaine.
 

En ce qui concerne vos réalisations, quels sont les projets qui vous permettent de vous démarquer de vos concurrents et dont vous êtes le plus fiers ?

Nous avons plusieurs réalisations dont nous sommes très fiers. Ce qui importe le plus pour nous, c'est que le résultat final soit esthétique et de qualité, et nous sommes heureux de pouvoir y contribuer. Notre objectif est de continuer à trouver de nouveaux projets où nous pouvons mettre en valeur notre expertise. En somme, nous sommes fiers de chacun de nos projets.

Je crois que ma présence en France apporte une valeur ajoutée indéniable. Mon rôle consiste à assurer un suivi rigoureux et à maintenir une proximité avec nos clients. Je suis convaincu que cette approche est très appréciée par nos clients, et je dirais même que c'est l'une des raisons principales pour lesquelles ils choisissent de travailler avec nous.

Par ailleurs, je pense que notre gestion et notre expertise sont des atouts majeurs. Nous avons réalisé des investissements significatifs : nous avons récemment agrandi nos usines qui sont désormais prêtes à accueillir davantage de travail, notamment avec une équipe de six dessinateurs, une nouvelle machine de découpe laser dix fois plus puissante, et nous mettons un point d'honneur à maintenir une organisation irréprochable.

Nous accordons également une grande importance à la communication avec nos clients, en leur fournissant autant d'informations que possible sur l'avancement des chantiers. Ainsi, je dirais que ce qui nous distingue réellement, c'est notre engagement à fournir une information transparente et une relation de proximité avec nos clients.

 


Parlons un peu du bureau d'études. En quoi consiste le travail de vos dessinateurs ?

De nombreux clients rencontrent des difficultés à trouver des bureaux d'études en France. Notre équipe de dessinateurs conçoit les plans détaillés de ce qui sera fabriqué exactement dans nos ateliers.

Nous avons intégré le bureau d'études à notre processus de production, ce qui est perçu comme un avantage par certains clients. En effet, le fait de pouvoir gérer cette étape directement en interne, avec notre expertise, est apprécié. Habituellement, les bureaux d'études sont externalisés, mais nous préférons cette approche car elle nous permet de contrôler le processus de A à Z en toute sécurité, efficacité et avec le niveau de qualité requis. Mais nous sommes aussi en mesure de travailler sur les plans fournis par les clients si nécessaire.
 

Quels défis et changements prévoyez-vous de rencontrer dans votre secteur ?

Nous anticipons principalement deux défis majeurs. Tout d'abord, il y a la situation actuelle du marché immobilier, où nous constatons une baisse des achats d'appartements en raison de l'augmentation des taux d'intérêt, ce qui impacte directement notre chiffre d'affaires.

Ensuite, il est essentiel pour nous de ne pas nous limiter à un seul marché ou à un seul produit, mais de diversifier nos activités vers de nouveaux marchés et de nouveaux produits.
 

Avez-vous remarqué des changements dans les coûts et la disponibilité des matières premières au cours des dernières années ?

Oui, nous nous approvisionnons auprès de divers pays tels que l'Ukraine et la Turquie. Nous avons constaté une augmentation significative des coûts de transport des matières premières. Par exemple, avec le conflit en Ukraine, le prix de l'acier a triplé. Bien qu'il se soit quelque peu stabilisé depuis, la différence reste considérable. De plus, les coûts de l'électricité ont également augmenté et continuent d'augmenter chaque année. Nos principaux coûts sont ceux liés aux matières premières et à la main-d'œuvre.
 


Vous avez mentionné votre volonté de vous développer, d'atteindre de nouveaux clients. Quelles sont les actions que vous avez entreprises pour promouvoir votre entreprise ?

Notre présence sur europages constitue l'une de nos principales initiatives. Nous cherchons à accroître nos exportations et à développer nos activités dans le domaine de la charpente et de la serrurerie.

 Jusqu'à présent, notre activité se développait principalement grâce au bouche-à-oreille. La plupart de nos clients venaient par recommandation de clients existants ou étaient des clients fidèles depuis de nombreuses années. Aujourd'hui, notre présence sur europages contribue à accroître la visibilité de notre entreprise.
 

Donnez-nous votre avis sur europages. Depuis votre adhésion à notre plateforme, quels sont les résultats que vous avez observés ?

Notre avis sur Europages est favorable. Nous avons déjà conclu plusieurs contrats avec des clients grâce à la plateforme. Notamment, les partenariats que nous avons établis dans le domaine de la charpente sur europages ont représenté 20 % de notre chiffre d'affaires l'année dernière.

Bien que nous ne soyons pas inondés de contacts, les leads que nous recevons sont de qualité car ils sont soigneusement sélectionnés. Environ 20 % de ces contacts se traduisent par la proposition d'au moins un devis. De plus, la moitié des clients ayant pris contact avec nous via europages et à qui nous avons soumis une offre ont finalement accepté notre proposition.

Notre métier est celui d'artisans, un métier où chaque projet est réalisé sur mesure. Nous privilégions la qualité plutôt que la quantité de clients. À cet égard, europages nous a fourni de bons contacts. Même si un contrat n'a pas été signé immédiatement, je garde ces premiers contacts précieusement pour les recontacter lorsque le moment sera propice.
 

Comment europages a-t-il influencé votre activité d'exportation, notamment sur le marché français ?

Notre présence sur europages nous a permis de nouer de nouveaux contacts et de gagner de nouveaux clients, ce qui a eu un impact positif sur notre chiffre d'affaires.

En ce qui concerne l'exportation, nous avons principalement ciblé le marché français, bien que nous ayons également réalisé des chantiers en Afrique et en Suisse. Toutefois, notre objectif est de diversifier nos activités à l'international, avec notamment des projets de développement en Suisse, où nous avons déjà établi des contacts et recherchons des partenariats dans les secteurs de la serrurerie et de la charpente.

 

Merci beaucoup pour cette interview, nous avons beaucoup appris au cours de cet échange !

 

Company description : 

Tfmetals, anciennement Tribunas et Figueiredo, est une entreprise familiale portugaise spécialisée dans la métallerie et la serrurerie légère. Fondée en 1997, elle a connu une croissance constante et s'est implantée en France. L'entreprise propose divers services de métallerie, notamment la construction métallique, la serrurerie, la découpe laser, le pliage et la soudure. Reconnue pour son travail de qualité et sa proximité client, Tfmetals réalise des projets sur mesure répondant aux besoins spécifiques de chaque projet.