Spécialisée dans les cosmétiques haut de gamme, DÔM LABS soutient les marques émergentes et établies à travers trois modèles de services de base. L'offre White Label propose des formules prêtes à la commercialisation avec des délais d'exécution rapides, idéales pour les clients qui recherchent une entrée rapide et efficace sur le marché. Le modèle de service complet accompagne les clients de l'idée initiale à la vente finale grâce à une formulation, un design, un emballage et un soutien réglementaire personnalisés. Parallèlement, l'option de fabrication sous contrat permet aux clients utilisant des formules existantes de développer leur production avec un partenaire fiable. Chacun de ces services est conçu pour répondre aux différents besoins commerciaux tout en respectant l'engagement de l'entreprise en matière d'innovation, de qualité et d'orientation client. 

Chaque modèle est adapté à des étapes commerciales spécifiques, qu'il s'agisse d'une entrée rapide sur le marché ou d'une mise à l'échelle de volumes importants, toujours soutenu par l'engagement de DÔM LABS en matière de qualité supérieure et d'innovation. Avec plus de 3 000 formulations actives dans son laboratoire, DÔM LABS fournit un développement de produits sur mesure soutenu par une expertise technique et une excellence opérationnelle. 

Renforcer la présence en ligne grâce à europages 

Une forte visibilité en ligne est essentielle pour une entreprise axée sur la marque comme DÔM LABS — et europages apporte son soutien. La décision de rejoindre le marché il y a quelques années a eu un impact commercial tangible. Europages figure aujourd'hui parmi les principales sources de leads de DÔM LABS, prouvant ainsi son rôle de puissant moteur de croissance internationale. L'entreprise traite un volume élevé de demandes quotidiennes par le biais d'europages, ce qui nécessite un système de réponses cohérentes et rapides. "Nous avons gagné des clients du monde entier, notamment d'Italie, de Norvège, des États-Unis et même de Chine ", souligne Mamoune Khadira, représentante des ventes et du marketing chez DÔM LABS.  

Cette réactivité est essentielle pour maintenir une haute visibilité sur la plateforme. Étant donné que les cosmétiques personnalisés ne suivent pas une approche « universelle », DÔM LABS investit dans la présélection manuelle et des consultations afin de fournir des réponses précises et personnalisées. Malgré la charge de travail, l'entreprise maintient un taux de réponse de 100 %, ce qui témoigne de son engagement envers les clients à chaque point de contact. 

Au-delà du nombre de prospects, europages a amélioré la portée et la qualité des demandes. DÔM LABS s'est développée sur de nouveaux marchés, desservant des clients en Italie, en Norvège, aux États-Unis et en Chine, conformément à sa stratégie visant à étendre ses activités dans des régions clés telles que les États-Unis et le Royaume-Uni. En particulier, 70 % de la production totale est déjà destinée à l'exportation, ce qui reflète l'ADN véritablement international de l'entreprise. 

Une expérience client innovante grâce à des outils numériques 

DÔM LABS s'appuie sur des outils pilotés par l'IA et l'automatisation des processus pour simplifier l'intégration, accélérer l'établissement des devis et offrir une expérience client fluide dès le premier jour. Ces innovations sont conçues pour libérer du temps afin de répondre aux besoins plus complexes et créatifs des clients, tout en préservant l'élément humain dans chaque interaction. 

Le service personnalisé demeure essentiel : DÔM LABS propose des consultations gratuites et une communication directe via WhatsApp, garantissant que les prospects et les clients reçoivent rapidement des conseils d'experts. L'entreprise estime que sur le marché actuel, le produit à lui seul ne suffit plus : 

« Sur le marché actuel, le produit n'est qu'un début. Ce qui nous distingue, c'est la façon dont les clients nous découvrent, la façon dont nous interagissons et la facilité avec laquelle ils progressent tout au long du processus. C'est pourquoi nous investissons continuellement dans la visibilité et l'innovation numérique. » 

 

Comment europages a aidé DÔM LABS : 

 

  • Génération accrue de prospects : europages est devenu un moteur clé de la croissance des entreprises.
  • Volume élevé de demandes quotidiennes : DÔM LABS traite quotidiennement un grand nombre de demandes de renseignements.
  • Visibilité internationale accrue : La plateforme a considérablement renforcé sa portée mondiale.
  • Marketing entrant facilité : Les clients trouvent DÔM LABS de manière organique, ce qui réduit les efforts sortants.

 

Ce que vous pouvez apprendre de DÔM LABS : 

 

  • Adoptez la transformation numérique : Intégrez des outils tels que l'IA pour obtenir un avantage concurrentiel.
  • Priorisez l'expérience client : Utilisez une communication directe, multilingue et basée sur la technologie.
  • Concentrez-vous sur la qualité et la spécialisation : Développez une niche exclusive en misant sur un positionnement haut de gamme et des prestations sur mesure.
  • Restez réactif : Des réponses cohérentes et rapides sont essentielles au succès et à la visibilité de la plateforme.

 

Learn more about DÔM LABS at: www.youtube.com/watch?v=cU2DpliEf0s&ab_channel=D%C3%94MLABS